Selección de producto uno a uno con un ingeniero, proporcionando planos, especificaciones, cotizaciones y consultoría de certificación de exportación según sea necesario

Realizamos un seguimiento del progreso de la producción durante todo el proceso, realizamos inspecciones finales del 100% antes del envío junto con informes de prueba, proporcionamos toda la documentación necesaria y realizamos un seguimiento en tiempo real.

Proporcionamos orientación remota para el cableado y la puesta en marcha de equipos; para proyectos a gran escala, podemos organizar la visita de un técnico al sitio para completar la inspección de aceptación de encendido.

Reparaciones y reemplazo de piezas gratuitas por mal funcionamiento no causado por el usuario durante el período de garantía; suministro de piezas de repuesto de por vida, solución de problemas y actualizaciones de equipos

+86 191 8504 0884

bradley_he@dlelec.com

Nº 9 Guangye Rd, Parque Industrial de Alta Tecnología, Condado de Longli, Prefectura de Qiannan, Provincia de Guizhou

Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico integral a nuestros clientes. Nuestros técnicos e ingenieros cualificados están disponibles para proporcionar orientación, solucionar problemas y ofrecer soluciones para garantizar el rendimiento óptimo y la longevidad de nuestros transformadores.

Cobertura de Garantía

Respaldamos la calidad de nuestros transformadores y ofrecemos cobertura de garantía por un período especificado. En caso de cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional para el cliente, sujeto a los términos y condiciones de la garantía.

Ayuda Técnica

Orientación de instalación y proporcionar a los clientes instrucciones de instalación para transformadores, incluyendo la ubicación correcta de instalación, métodos de conexión, requisitos de puesta a tierra, etc. Asegurar que los transformadores se instalen de forma segura, correcta y listos para su funcionamiento.

Ajuste de parámetros de operación

Proporcionar recomendaciones para ajustar los parámetros de funcionamiento de los transformadores basándose en los requisitos del cliente y las condiciones reales. Esto incluye el ajuste de parámetros como la tensión nominal, la capacidad de carga, el rango de regulación de tensión, etc., para garantizar que los transformadores funcionen en el estado de trabajo óptimo.

Solución de problemas

Ofrecer soporte para la resolución de problemas cuando los clientes encuentren fallos o condiciones anormales en los transformadores. Nuestro equipo técnico puede ayudar a los clientes a diagnosticar problemas y proporcionar soluciones para restaurar rápidamente el funcionamiento normal de los transformadores.

Asesoramiento de Mantenimiento

Proporcionar asesoramiento de mantenimiento para transformadores a los clientes, incluyendo inspecciones regulares, limpieza, lubricación y reparaciones. Esto ayuda a prolongar la vida útil de los transformadores, mejorar su rendimiento y fiabilidad.