Tiếng Việt
Chuyển đổi quy trình thủ công thành quy trình làm việc kỹ thuật số thông minh
Tạo vào 07.17
Trao quyền cho Chính phủ, Y tế, Giáo dục và Doanh nghiệp với Tự động hóa Tự phục vụ Thông minh
Tại các cơ quan chính phủ, bệnh viện, trường đại học, ngân hàng và doanh nghiệp, nhiều dịch vụ thiết yếu vẫn phụ thuộc vào giấy tờ, xác minh thủ công và công việc hành chính lặp đi lặp lại. Các quy trình truyền thống này thường dẫn đến thời gian chờ đợi lâu, sai sót của con người và chi phí vận hành tăng cao.
Tại HBtec, chúng tôi giúp các tổ chức hiện đại hóa việc cung cấp dịch vụ của họ bằng cách kết hợp các ki-ốt tự phục vụ thông minh với các giải pháp quy trình làm việc kỹ thuật số tùy chỉnh.
Sứ mệnh của chúng tôi rất đơn giản:
Chuyển đổi các quy trình dựa trên giấy tờ hiện tại của bạn thành những trải nghiệm kỹ thuật số an toàn, có hướng dẫn và hoàn toàn tự động.
Cho dù bạn đang xử lý đơn xin cấp phép, tiếp nhận nhân viên mới, đăng ký bệnh nhân, nhập học sinh viên, nộp tài liệu hay xác minh danh tính, HBtec cung cấp giải pháp toàn diện phù hợp với tổ chức của bạn.
Từ Biểu Mẫu Giấy đến Dịch Vụ Kỹ Thuật Số Thông Minh
HBtec không chỉ đơn giản số hóa tài liệu — chúng tôi thiết kế lại toàn bộ hành trình người dùng.
Đội ngũ của chúng tôi chuyển đổi các biểu mẫu, quy trình và luồng phê duyệt hiện có của bạn thành các quy trình kỹ thuật số có cấu trúc, hướng dẫn người dùng qua từng bước.
Hệ thống có thể tự động:
- Hướng dẫn người dùng bằng các bước chi tiết
- Xác thực thông tin trước khi nộp
- Chỉ hiển thị các câu hỏi liên quan bằng logic điều kiện
- Chụp ảnh, chữ ký, dấu vân tay hoặc tài liệu hỗ trợ
- Xác minh danh tính qua phần cứng tích hợp
- Chuyển tiếp đơn đã hoàn thành đến đúng bộ phận
- Giảm xử lý thủ công và lỗi do con người
Kết quả mang lại trải nghiệm dịch vụ nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn cho cả nhân viên và người dân.
Quy trình Chuyển đổi Số Bốn Bước của Chúng tôi
Bước 1 — Tư vấn & Khám phá Quy trình làm việc
Mọi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số thành công đều bắt đầu bằng việc hiểu rõ doanh nghiệp của bạn.
Các chuyên gia của chúng tôi làm việc chặt chẽ với nhóm của bạn để phân tích:
- Quy trình kinh doanh hiện tại
- Biểu mẫu giấy và tài liệu
- Trách nhiệm của các phòng ban
- Quy trình phê duyệt
- Những thách thức vận hành hiện tại
- Các điểm khó khăn trong trải nghiệm người dùng
Dựa trên đánh giá này, chúng tôi thiết kế một quy trình làm việc kỹ thuật số được tối ưu hóa, giúp nâng cao hiệu quả trong khi vẫn bảo toàn logic kinh doanh hiện tại của bạn.
Bước 2 — Xây dựng Quy trình làm việc kỹ thuật số có hướng dẫn
Sau khi quy trình đã được lập bản đồ, chúng tôi chuyển đổi các biểu mẫu giấy của bạn thành trải nghiệm kỹ thuật số trực quan.
Thay vì đưa cho người dùng những biểu mẫu dài và khó hiểu, chúng tôi tạo ra các quy trình làm việc tương tác, từng bước một, dễ dàng thực hiện.
Giải pháp của chúng tôi bao gồm:
- Biểu mẫu đơn có hướng dẫn
- Logic câu hỏi có điều kiện
- Tự động xác thực trường dữ liệu
- Xác minh tài liệu bắt buộc
- Giao diện người dùng đa ngôn ngữ
- Tích hợp xác minh danh tính
- Hỗ trợ chữ ký số
- Chụp ảnh và dữ liệu sinh trắc học
- Quét mã QR và tài liệu
Người dùng chỉ nhìn thấy thông tin liên quan đến trường hợp của họ, giúp việc nộp đơn nhanh hơn và chính xác hơn.
Bước 3 — Triển khai trên Nền tảng phù hợp
Mỗi tổ chức đều có môi trường hoạt động khác nhau.
HBtec giúp bạn triển khai quy trình làm việc số trên nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Các tùy chọn triển khai được hỗ trợ bao gồm:
- Quầy tự phục vụ
- Thiết bị đầu cuối dịch vụ để bàn
- Quầy lễ tân
- Cổng thông tin web
- Thiết bị di động
- Trung tâm dịch vụ hành chính công
- Thiết bị đăng ký khám bệnh tại bệnh viện
- Hệ thống lễ tân doanh nghiệp
Các giải pháp của chúng tôi tích hợp liền mạch với cơ sở dữ liệu, hệ thống quản lý, API và nền tảng bên thứ ba hiện có.
Bước 4 — Quản lý & Hỗ trợ Quy trình làm việc Liên tục
Chuyển đổi số không dừng lại sau khi triển khai.
HBtec cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên tục và tối ưu hóa quy trình làm việc để đảm bảo dịch vụ của bạn tiếp tục hoạt động hiệu quả khi tổ chức của bạn phát triển.
Các dịch vụ liên tục của chúng tôi bao gồm:
- Cập nhật quy trình làm việc
- Chỉnh sửa biểu mẫu
- Bảo trì phần mềm
- Giám sát từ xa
- Nâng cấp hệ thống
- Cải thiện bảo mật
- Phát triển tính năng mới
- Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo
Khi các quy định và yêu cầu kinh doanh thay đổi, quy trình làm việc số của bạn có thể được cập nhật mà không cần thiết kế lại toàn bộ hệ thống.
Được thiết kế cho nhiều ngành
Nền tảng quy trình làm việc thông minh của HBtec phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau.
Chính phủ
- Đơn xin hộ chiếu
- Dịch vụ nhập cư
- Giấy phép cư trú
- Cấp phép kinh doanh
- Dịch vụ xã hội
- Hành chính công
Chăm sóc sức khỏe
- Đăng ký bệnh nhân
- Đăng ký khám bệnh
- Xác minh bảo hiểm
- Biểu mẫu đồng ý
- Quản lý lịch hẹn
Giáo dục
- Tuyển sinh
- Đăng ký học tại trường
- Đơn xin cấp chứng chỉ
- Nộp tài liệu
- Dịch vụ sinh viên
Doanh nghiệp
- Quản lý khách
- Tiếp nhận nhân sự
- Đăng ký nhân viên
- Ký kết hợp đồng
- Quy trình hành chính nội bộ
Tại sao chọn HBtec?
Với nhiều năm kinh nghiệm trong công nghệ tự phục vụ và giải pháp chính quyền số, HBtec cung cấp không chỉ phần cứng mà còn là giải pháp tự động hóa quy trình làm việc hoàn chỉnh phù hợp với tổ chức của bạn.
Giải pháp của chúng tôi giúp bạn:
- Giảm thiểu giấy tờ và xử lý thủ công
- Nâng cao hiệu quả hoạt động
- Giảm thiểu sai sót của con người
- Rút ngắn thời gian chờ dịch vụ
- Nâng cao sự hài lòng của người dùng
- Hỗ trợ dịch vụ công đa ngôn ngữ
- Tăng cường độ chính xác và tuân thủ dữ liệu
- Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có
Hãy cùng xây dựng dịch vụ số của bạn
Mỗi tổ chức đều có quy trình, biểu mẫu và yêu cầu dịch vụ riêng. Đó là lý do mọi giải pháp HBtec đều được tùy chỉnh hoàn toàn để phù hợp với quy trình vận hành của bạn.
Dù bạn đang số hóa một quy trình đơn lẻ hay chuyển đổi toàn bộ trung tâm dịch vụ, các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn thiết kế, triển khai và liên tục tối ưu hóa một giải pháp mang lại giá trị lâu dài.
HBtec — Biến các quy trình phức tạp thành trải nghiệm tự phục vụ thông minh.
Tham gia Cộng đồng của chúng tôi
Tham gia Cộng đồng của chúng tôi
Chúng tôi được tin tưởng bởi hơn 2000+ khách hàng. Hãy tham gia cùng họ và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ với chúng tôi
CÔNG TY
SẢN PHẨM
GIẢI PHÁP
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
THEO DÕI CHÚNG TÔI
Điện thoại: +86 20-38383111
WhatsApp: +8618802095004
E-mail: info@govcred.com
Địa chỉ: Tầng 5, Số 97, Đường Gaopu, Quận Thiên Hà, Quảng Châu, Trung Quốc
Bản quyền ©️ 2022, Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hoa Biểu Quảng Châu. www.govcred.com Mọi quyền được bảo lưu.
Bản quyền ©️ 2022, Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hoa Biểu Quảng Châu. www.govcred.com Mọi quyền được bảo lưu.
X
YouTube
电话
WhatsApp
微信