Produkt i materiał
Pytanie 1: Z jakiego materiału wykonany jest wózek i jaka jest jego nośność?
Odp.: Główna rama wykonana jest ze stopu aluminium z powłoką antykorozyjną. Różne modele mają różne zakresy nośności, typowe opcje obciążenia to około 80 kg, 120 kg i 150 kg dla wersji dużych.
P2: Czy łatwo się składa i przechowuje? Jaki jest rozmiar po złożeniu?
Odp.: Przyjmuje szybką konstrukcję składania dla wygodnego przechowywania. Po złożeniu można go umieścić w bagażnikach samochodowych, szafkach lub małych zakamarkach. Wyposażony jest w haczyk do zawieszania, co ułatwia przechowywanie i oszczędza miejsce. Dokładne wymiary po złożeniu zależą od wybranego modelu.
P3: Jakie są dostępne opcje kół? Jaka jest różnica między kołami do wspinaczki po schodach a standardowymi kołami?
A: Dostarczamy ciche kółka uniwersalne, trójkołowe do wspinaczki po schodach i odporne na ścieranie kółka gumowe do wyboru. Kółka schodowe sprawdzają się lepiej na stopniach, podczas gdy standardowe kółka poruszają się płynniej po płaskim podłożu.
Pytanie 4: Jakie akcesoria są dołączone do wózka? Czy można dokupić dodatkowe części osobno?
Odp.: Zazwyczaj w zestawie znajduje się torba do przechowywania z tkaniny Oxford i elastyczna linka. Opcjonalne akcesoria obejmują koła z hamulcem, wysuwane drążki i torby do przechowywania. Części zamienne są dostępne na życzenie.
Montaż i użytkowanie
Pytanie 5: Czy montaż jest skomplikowany? Czy potrzebuję specjalnych narzędzi?
Odp.: Nie są wymagane żadne dodatkowe narzędzia. Posiada połączenie zatrzaskowe, a większość klientów może zakończyć montaż w ciągu kilku minut, korzystając z dołączonej instrukcji obsługi.
P6: Czy wysokość drążka do ciągnięcia jest regulowana? Dla jakiego wzrostu użytkowników jest odpowiedni?
A: Wielopoziomowy regulowany drążek (ok. 90–130 cm) pasuje do większości dorosłych użytkowników.
P7: Czy można na nim przewozić bagaż, kartony i ciężkie towary?
Odp.: Poszerzona płyta podstawy pomaga stabilizować bagaż, pudełka kurierskie i lekkie części konstrukcyjne; liny mocujące pomagają zabezpieczyć przedmioty, aby zapobiec ich przesuwaniu.
Pytanie 8: Czy wózek zardzewieje, jeśli będzie używany na zewnątrz w deszczowe dni?
Odp.: Aluminiowa rama zapewnia dobrą odporność na rdzę, a metalowe śruby są pokryte w celu ochrony przed korozją. Aby przedłużyć żywotność, zalecamy wytarcie do sucha po długotrwałym wystawieniu na działanie wody.
Personalizacja i obsługa posprzedażna
Pytanie9: Jaki jest czas realizacji produkcji? Jak postępować w przypadku otrzymania uszkodzonych towarów?
A: Ogólne zamówienia mogą zostać zrealizowane w ciągu 48 godzin po wpłacie zaliczki. Wszystkie towary są pakowane w grube kartony. Jeśli po otrzymaniu towaru wystąpią deformacje lub uszkodzenia kół, prosimy o przesłanie zdjęć, możemy zorganizować wymianę akcesoriów lub nowych produktów zgodnie z odpowiednimi warunkami.
Pytanie 10: Czy możemy dostosować logo i kolor? Jakie jest minimalne zamówienie (MOQ) dla personalizacji?
A: Druk logo na ramie i niestandardowy kolor toreb do przechowywania są akceptowalne. Minimalne zamówienie (MOQ) dla personalizacji wynosi około 50 sztuk, dostępna jest usługa próbna do oceny.
Pytanie 11: Jaki jest okres gwarancji? Czy mogę później kupić części zamienne?
A: Rama aluminiowa objęta jest 1-roczną gwarancją przy normalnym użytkowaniu. Materiały eksploatacyjne, takie jak koła i torby, można kupić osobno w razie potrzeby.
