Produkt & Material
F1: Aus welchem Material besteht der Wagen und was ist seine Tragfähigkeit?
A: Der Hauptrahmen besteht aus einer Aluminiumlegierung mit Rostschutzbeschichtung. Verschiedene Modelle haben unterschiedliche Tragfähigkeitsbereiche, übliche Tragfähigkeitsoptionen sind etwa 80 kg, 120 kg und 150 kg für große Versionen.
F2: Lässt es sich leicht zusammenklappen und verstauen? Wie sind die zusammengeklappten Maße?
A: Er verfügt über eine Schnellfaltstruktur für bequeme Lagerung. Nach dem Zusammenklappen kann er in Kofferräumen, Schränken oder kleinen Ecken verstaut werden. Ein Haken ist für platzsparende Lagerung angebracht. Genaue Faltmaße hängen vom gewählten Modell ab.
F3: Welche Radoptionen sind verfügbar? Was ist der Unterschied zwischen Treppensteigrädern und Standardrädern?
A: Wir liefern geräuschlose Universalräder, dreirädrige Treppensteigräder und verschleißfeste Gummiräder für Ihre Wahl. Treppenräder funktionieren besser auf Stufen, während Standardräder auf flachem Untergrund reibungsloser laufen.
F4: Welches Zubehör wird mit dem Trolley geliefert? Können zusätzliche Teile separat gekauft werden?
A: Normalerweise wird er mit einer Oxford-Aufbewahrungstasche und einem elastischen Spanngurt geliefert. Optionales Zubehör sind Bremsräder, ausziehbare Zugstangen und Aufbewahrungstaschen. Ersatzteile sind auf Anfrage erhältlich.
Montage & Verwendung
F5: Ist die Montage kompliziert? Benötige ich Spezialwerkzeug?
A: Kein zusätzliches Werkzeug erforderlich. Er verfügt über eine Schnappverbindung, und die meisten Kunden können die Montage innerhalb weniger Minuten mit der beigefügten Bedienungsanleitung abschließen.
F6: Ist die Höhe der Zugstange verstellbar? Für welche Körpergröße von Benutzern ist sie geeignet?
A: Mehrstufig verstellbare Zugstange (ca. 90–130 cm) passt für die meisten erwachsenen Benutzer.
F7: Kann es Gepäck, Kartons und schwere Güter transportieren?
A: Die verbreiterte Bodenplatte hilft, Gepäck, Expresskartons und leichte Bauteile zu stabilisieren; Spanngurte können helfen, Gegenstände zu fixieren, um ein Verrutschen zu vermeiden.
F8: Wird der Wagen bei Regen im Freien rosten?
A: Der Aluminiumrahmen bietet eine gute Rostschutzleistung, und die Metallschrauben sind korrosionsgeschützt beschichtet. Um die Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir, das Gerät nach längerer Wassereinwirkung trocken abzuwischen.
Anpassung & Kundendienst
F9: Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit? Wie geht man mit beschädigter Ware um, die erhalten wurde?
A: Allgemeine Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Anzahlung bearbeitet werden. Alle Waren sind in dicken Kartons verpackt. Sollten bei Erhalt Verformungen oder Radschäden auftreten, stellen Sie bitte Fotos zur Verfügung, wir können Ersatzteile oder neue Artikel gemäß den relevanten Bedingungen arrangieren.
F10: Können wir Logo und Farbe anpassen? Was ist die MOQ für die Anpassung?
A: Logodruck auf dem Rahmen und individuelle Farbe der Aufbewahrungstaschen sind akzeptabel. Die MOQ für individuelle Anpassungen liegt bei etwa 50 Einheiten, ein Musterservice kann zur Bewertung angeboten werden.
F11: Wie lange ist die Garantiezeit? Kann ich später Ersatzteile kaufen?
A: Der Aluminiumrahmen hat eine 1-jährige Garantie bei normalem Gebrauch. Verbrauchsmaterialien wie Räder und Taschen können bei Bedarf separat gekauft werden.
